平成28年5月3日

玉置浩二プレミアム・シンフォニック・コンサート
5/12-13(東京)5/26-27(西宮)公演中止のお知らせ

 

  billboard classics「KOJI TAMAKI PREMIUM SYMPHONIC CONCERT〜21st CENTURY RENAISSANCE〜」に出演予定の玉置浩二氏は、四月下旬頃より突然の高熱と腹痛にみまわれ、感冒を疑い受診したところ、精査の結果、以前より患っていた大腸憩室に細菌性の炎症(憩室炎)を起こしていることが判明し、現在入院、抗生剤の点滴等により加療し、快方に向かいつつあります。今後、完全に炎症が治まるまで、安静と食事制限及び、約一ヶ月間の休養期間が必要と判断されたため、予定しておりました5月12日(木)・13日(金) Bunkamuraオーチャードホール、5月26日(木)・27日(金)の兵庫県立芸術文化センターについては公演中止とさせて頂きます。

 チケットの払い戻しはご購入されたプレイガイドにて5月6日以降行います。詳しくはご購入されたチケットに記載のお問い合わせ先、及びホームページにてご確認ください。

 皆様方には多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫び申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 なお、6月2日(木)・3日(金)Bunkamuraオーチャードホール、6月7日(火)フェスティバルホール、6月8日(水)京都コンサートホールでの「KOJI TAMAKI PREMIUM SYMPHONIC CONCERT〜21st CENTURY RENAISSANCE〜」公演より活動再開し、6月20日(月)・27日(月)ビルボードライブ東京公演および6月22日(水)・23日(木)ビルボードライブ大阪公演も開催いたします。

                       主催:ビルボードジャパン(株式会社阪神コンテンツリンク)

【チケット払い戻しに関するお問合せ】

 

チケットの払い戻しはご購入されたプレイガイドにて行います。

詳しくはご購入されたチケットに記載のお問い合わせ先、及びホームページにてご確認ください。

【玉置浩二ファンクラブ「Cherry」会員先行】
東京公演:払い戻し期間 5/6(金)~6/10(金)
西宮公演:払い戻し期間 5/6(金)~6/9(木)

※チケット払い戻し方法詳細は5/6(金)に、玉置浩二FC「Cherry」会員へメルマガ配信と、玉置浩二/安全地帯オフィシャルサイト(saltmoderate.com)のNEWSページにてお知らせします。

【CLUB BBL会員先行販売でお求めの方】
東京公演:払い戻し期間 5/6(金)~6/10(金)
西宮公演:払い戻し期間 5/6(金)~6/9(木)

※チケット払い戻し方法詳細は5/6(金)に、CLUB BBL会員のチケット購入者を対象にメルマガ配信にてお知らせします。

チケットぴあで購入されたお客様

■ご購入されたチケットを発券済みの方
①発券された店舗(セブン-イレブン、サークルK・サンクス、ぴあ)での払い戻し
②配送選択の場合はチケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にて弊社メールセンターまでご返送頂き払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

■ご購入されたチケットを発券されていない方
マイページの購入履歴に「払戻受付中」の表示がされますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。

 (1)マイページの購入履歴にアクセスします。
 (2)購入履歴一覧より「払戻受付中」と表示されている公演の「詳細へ」をクリックします。
 (3)購入履歴詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、画面下部の「払戻しへ」をクリックします。
 (4)払い戻し内容を確認の上、画面下部の「払い戻し手続きへ」をクリックします。
 (5)払い戻しを行うチケット内容、注意事項を確認の上、画面下部の「確認する」をクリックします。
 (6)「払い戻しを申し込む」をクリックします。
 (7)払い戻し申込完了画面が表示されますと、払い戻し受付が完了です。
 (8)購入履歴一覧で「払戻受付済」と表示されていることをご確認下さい。

返金方法は郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3~4週間程となります。

【チケットぴあ/払戻しについて】
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

ローソンチケットで購入されたお客様

チケットの払い戻しはローソン・ミニストップ店舗での払い戻しとなります(24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。
※ローソン店頭で引き取った方はローソン、ミニストップ店頭で引き換えた方はミニストップでの払い戻しとなります。
ローソンチケットでの払い戻し方法に関してはこちら
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

ローソン店舗検索はこちら
http://store.lawson.co.jp/

ミニストップ店舗検索はこちら
http://www.e-map.ne.jp/asp/ministop/
お問い合わせ
ローソンチケット:0570-000-777(10:00~20:00)

e+(イープラス)で購入されたお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

<公演中止 払戻方法確認チャート>
http://eplus.jp/refund1/

・質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
・適切な払戻方法をご覧になれます。

<払戻方法に関するお問合せ>
[お問い合わせはこちら]
http://eplus.jp/qa/
→ 問合せの分野(カテゴリー)内 『公演中止・払戻し』
→「公演中止となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」内
 >>問合せページへ からお問合せください。

楽天チケットで購入されたお客様
払戻手続きは購入方法により異なります。詳細は下記をご覧下さい。

─────────払戻受付期間─────────
【2016年5月6日(金)10:00〜6月10日(金)23:59】
対象公演名:玉置浩二
対象公演日:2016年5月12日(木)・13日(金)Bunkamuraオーチャードホール
───────────────────────────
※今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。

■セブン-イレブン、ファミリーマートにてチケットをお受け取りになられた方
発券された店舗にて払い戻しをいたします。
払戻受付期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。(先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料[700円]はご返金させていただきます。)
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
※払戻し期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねますのでご注意ください。
———-
■セブン-イレブン、ファミリーマート発券を選択され、まだチケットをお受け取りになられていない方
未発券の場合、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。(先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料[700円]はご返金させていただきます。)
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
———-
■配送にてチケットをお受け取りになられた方
払戻受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします。
該当公演のチケットを弊社まで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金のみとなります。(先行期間にてチケットをお求めのお客様は特別先行手数料[700円]はご返金させていただきます。)
配送をご選択されたお客様は返送代として、一律300円をお返しいたします。ただし、着払いにて返送された場合は、差し引き金額になります。予めご了承ください。
ご購入の際の各種手数料(システム利用料等)の返金はいたしません。予めご了承ください。
※払戻受付期間最終日までに必着
チケット送付の際に下記ご購入者情報、ご返金先口座の情報を
記入したメモ等を同封いただき、送付頂きますようお願いいたします。
———————————–
・お名前:
・お電話番号:
・予約番号:
・銀行名:
・支店名:
・口座番号
・口座種類(当座口座か普通口座):
・名義人名(カナ):
———————————–
(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります)
払い戻し受付期間内のチケットの到着確認後、順次ご返金の対応をいたします。
ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後から2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。
予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。
※以下の場合、返金ができかねますのでご注意ください。
・払い戻し受付指定期間(6月10日必着)を過ぎて到着した場合。
・お客様情報の記載が無く、確認が取れない場合。
・破損したり、汚れ等で券面内容の確認ができないもの。
・普通郵便等でお送りされ、破損・紛失等があった場合。
────────────────────
【チケット返送先住所】
〒158-0094
 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
株式会社 チケットスター(楽天チケット)  「玉置浩二 公演」払い戻し係
TEL:050-5817-9070

●払戻方法に関するお問合せ●
楽天チケット カスタマーサポート担当
E-mail: support@ticket.rakuten.co.jp

キョードー東京で購入されたお客様
①セブンイレブン店頭にてお支払い、発券でチケットを受け取られましたお客様:

発券時と同じ状態のチケットを発券店舗にお持ち込みいただき払い戻し手続きが可能です。
(セブン-イレブン店頭での払戻しは5月6日(金)10:00〜6月10日(金)23:59までとなりますのでご注意ください)。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの発券手数料(チケット1枚につき¥105)のみとなります。
システム利用料¥350は、セブン-イレブンでの返金は対応いたしかねますので、ご希望のお客様は②の簡易書留での返金対応をご利用下さい。
また、発券店舗へのお持ち込みが難しいお客様は、②の簡易書留での返金対応をご利用下さい。

②クレジットカードにてお支払い・コンビニエンスストアにて発券されたお客様、発送にてチケットを受け取られたお客様:

お手持ちの公演チケットを簡易書留にてお送り下さい。後日現金書留にてご返金致します。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの手数料(システム利用料¥350)、チケット返送時の郵送代の実費とさせて頂きます(上限¥450 とさせて頂きます)。
手数料の返金はご購入者からチケットを返送された場合に限ります。

※同封頂くもの:チケット、購入者の氏名・住所・電話番号を記したメモ
現金書留は申込時のご住所にお送り致しますが、返金先の住所がお申し込み時より変更になる場合には返送時にメモにてお知らせ下さい。
<締切>
 6月10日(金) 消印有効
<チケット送付先>
 〒107-0062東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4F
 (株)キョードー東京チケットセンター「玉置浩二ビルボードクラシックス返金」係

お客様に返金が到着するまでチケット到着から一ヶ月程度を要する予定です。
払い戻し期間を過ぎての対応は致しかねますのでご了承下さい。

お問い合わせ
0570-550-799(平日11:00〜18:00/土日祝10:00〜18:00)

Bunkamuraで購入されたお客様
【チケット払い戻し方法】

<ご返金の対象>
・チケット代金
・チケット郵送料
・発券手数料(¥108/枚)もしくは チケット配送料
・チケット返送費(上限¥450/件)※チケット返送の方は特定記録郵便でお送りください。

■Bunkamuraチケットセンター / Bunkamuraチケットカウンター / 東急シアターオーブチケットカウンター でご購入のお客様 

1)Bunkamuraチケットカウンターにて払い戻しを行います。
下記期間内に、チケットをご持参の上、Bunkamura 1階 チケットカウンター(営業時間10:00~19:00)にお越しください。

<店頭受付払戻期間>
2016年5月6日(金)10:00~2016年6月10日(金)19:00まで

<ご注意>
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上ご持参いただくようお願い申し上げます。

2)お越しいただけない場合
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。
●ご郵送いただくもの
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
  氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数、金額
  口座名義(カナ)
  金融機関名(銀行・信金など)
  支店名
  預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
  口座番号

<チケット返送受付期間>
2016年5月6日(金)~2016年6月10日(金)まで ※期間内必着

<銀行振込による返金期間>
手続きの都合上、チケット到着後、3~4週間程度となります。

■送付先
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
Bunkamuraチケットセンター 「玉置浩二」払戻し 係

<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。 
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

■オンラインチケットMY Bunkamura でご購入のお客様
1)コンビニ発券がお済みでない方
発券停止の手続きを行っておりますので、コンビニ発券しないでください。
当社にてカード決済の取り消し処理をいたします。
2016年5月6日(金)以降、クレジット会社を通じカード支払指定口座へ返金の処理を実施いたします。(お客様の手続きはございません。)

<ご注意>
※実際の返金のタイミングにつきましては、ご利用のカード会社へお問合せ願います。(カード支払明細書掲載月と返金の月が、異なる場合がございます。)

2)すでにコンビニで発券済みの方、配送を選択しお受け取り済みの方
1.Bunkamuraチケットカウンターにて払い戻しを行います。
下記期間内に、チケットをご持参の上、Bunkamura 1階 チケットカウンター(営業時間10:00~19:00)にお越しください。
<店頭受付払戻期間>
2016年5月6日(金)10:00~2016年6月10日(金)19:00まで

2.お越しいただけない場合
銀行振込みにてご返金させていただきます。
チケットと、必要事項をご記入いただいたメモを同封の上、特定記録郵便にて指定の送付先までご郵送願います。
●ご郵送いただくもの
・チケット
・下記必要事項を明記したメモ
  氏名(フリガナ)、電話番号、席種、枚数、金額
  口座名義(カナ)
  金融機関名(銀行・信金など)
  支店名
  預金種別(“普通預金”または“当座預金”)
  口座番号
<チケット返送受付期間>
2016年5月6日(金)~2016年6月10日(金)まで ※期間内必着
<銀行振込による返金期間>
手続きの都合上、チケット到着後、3~4週間程度となります。

■送付先
〒150-8507 東京都渋谷区道玄坂2-24-1
MY Bunkamura事務局 「玉置浩二」払戻し 係

<ご注意>
※必ずチケットを同封の上、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払い戻しできません。
※メモの内容に不備があった際は払い戻しできない場合があります。くれぐれもご注意ください。 
※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご返送いただくようお願い申し上げます。
※普通郵便での返送時未着事故については、弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。

<払い戻しに関するお問合せ>
Bunkamuraチケットセンター
03-3477-9999(10:00~17:30)

※なお、5/12-13 Bunkamura公演分のチケットを、 6/2-6/3公演への振り替えはいたしませんので、お求めのチケットセンターあるいはプレイガイドで、期間内にて払い戻しいただきますようお願い申し上げます。

 


【チケット払い戻しに関するお問合せ】
キョードー東京:0570-550-799

 

 

 

世界のクラシック音楽の新しい魅力を導く多彩なパフォーマンスを披露します。